Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Septiembre 2026 • Factor Software
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
El presente Acuerdo Maestro de Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) rige el acceso, uso y navegación en el sitio web de Factor Software, así como en todas las aplicaciones web, herramientas de backend, APIs, plataformas cloud y aplicaciones móviles para sistemas iOS y Android desarrolladas, distribuidas o licenciadas por Factor Software (colectivamente, los “Servicios”).
El acceso o uso continuado de cualquiera de nuestros Servicios constituye la aceptación plena, incondicional y vinculante de los presentes Términos por parte del usuario o de la entidad corporativa a la que representa.
2. Licencia Limitada de Uso
Sujeto al cumplimiento estricto de estos Términos, Factor Software otorga al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar las aplicaciones y documentación técnica en estricta conformidad con el propósito comercial y funcional para el que fueron diseñadas.
Ninguna cláusula del presente instrumento se interpretará como una enajenación, cesión definitiva o transferencia de titularidad sobre el software, códigos fuente, arquitectura o tecnología subyacente de Factor Software, salvo estipulación contractual expresa por escrito.
3. Restricciones de Uso y Protección de Infraestructura
El usuario se compromete de manera expresa a abstenerse de:
- Ingeniería Inversa: Descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa, descifrar o intentar derivar el código fuente, la lógica interna o los algoritmos de cualquier componente de software provisto por Factor Software.
- Pruebas de Intrusión No Autorizadas: Ejecutar análisis de vulnerabilidades, escaneos de puertos, pruebas de penetración o estrés sin consentimiento previo y por escrito emitido por la dirección técnica de Factor Software.
- Ataques a la Infraestructura Cloud: Incurrir en acciones que sobrecarguen deliberadamente, dañen o comprometan la disponibilidad de los servidores en Amazon Web Services (AWS), tales como ataques de Denegación de Servicio (DoS/DDoS), scraping masivo o inyección de código malicioso.
- Uso Ilícito: Emplear los Servicios para cualquier propósito que contravenga las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos o la jurisdicción de destino.
4. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a los Servicios, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: códigos fuente y compilados, interfaces gráficas, marcas, logotipos, arquitecturas de microservicios, bases de datos, algoritmos de optimización de rendimiento y documentación asociada, son de titularidad exclusiva de Factor Software o de sus respectivos licenciantes, encontrándose protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales de los que México es parte.
5. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad
Disponibilidad “TAL CUAL” (“AS IS”):
Salvo en los casos expresamente estipulados mediante un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) mercantil formalmente celebrado, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Factor Software no responderá por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales o consecuenciales (incluyendo lucro cesante, interrupción de negocio o pérdida de datos) que resulten de: (i) interrupciones en la red de telecomunicaciones o servicios de terceros ajenos a nuestro control (como proveedores de nube upstream); (ii) acceso no autorizado resultante de fallas en los dispositivos del propio usuario; o (iii) uso indebido de las credenciales de acceso.
6. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la legislación mercantil y civil federal vigente en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando de manera expresa e irrevocable a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
7. Contacto Legal y Soporte
Para consultas sobre la interpretación de estos Términos, acuerdos corporativos o licenciamiento a la medida, comuníquese con nuestro equipo: